Как убедить взрослого ученика делать домашние задания и следовать рекомендациям?
Что делать, если ученик не делает домашние задания? Что делать, если взрослый клиент игнорирует рекомендации врача, диетолога, тренера, психолога или другого помогающего практика, а выполнение этих заданий и рекомендаций необходимо для получения результата. Если подойти к этому вопросу с умом и вниманием к деталям, можно значительно повысить шансы на успех. В этой статье мы рассмотрим основные стратегии и методы, которые помогут вам убедить ученика выполнять домашние задания. А также дадим ссылку на видео, в котором психолог делится своими рекомендациями.
Как заставить клиента выполнять рекомендации и ДЗ?
1. Предоставьте чёткие и понятные инструкции
Формулируйте рекомендации простым и доступным языком, чтобы клиент мог легко их понять и выполнить. "Соблюдайте диету", - неправильно. Правильно дать распечатку рекомендованных и запрещенных продуктов, а также рекомендации по количеству и способу приготовления.
2. Подкрепите рекомендации примерами
Покажите, как выполнение рекомендаций может помочь клиенту достичь своих целей. Расскажите о реальных историях успеха или предоставьте статистические данные, подтверждающие эффективность ваших рекомендаций. Трудно следовать примерам человека, которому ты не доверяешь. Хорошо опереться на имеющиеся у вас кейсы, или, если нет кейсов, на опыт коллег. Тренер или косметолог может показать фотографии "ДО" и "ПОСЛЕ" выполнения рекомендаций.
3. Сделайте рекомендации привлекательными
Предложите клиенту конкретные преимущества, которые он получит, следуя вашим советам. Это может быть улучшение здоровья, экономия времени или денег, повышение эффективности и т. д. Отталкивайтесь от ожиданий клиента, опирайтесь на то, что хочет клиент / ученик, говорите его словами. Для этого, конечно, для начала проведите подробное интервью, чтобы понять запросы, потребности и ожидания. Покажите, как то, что вы говорите, связано с тем, что хочет ваш клиент.
4. Поддерживайте клиента на каждом этапе
Будьте готовы ответить на все вопросы и помочь преодолеть возможные трудности. Регулярно напоминайте о важности выполнения рекомендаций и предлагайте поддержку при необходимости. Вы можете придумать систему отчетов. Например, отправлять фото тарелок или всей потребляемой еды диетологу. Или, если вы преподаватель, вы можете придумать интерактивные задания, разместить их в соответствующих сервисах, где есть геймификация и баллы за выполнение.
5. Поощряйте клиента
Поощрение может быть в виде похвалы, замечания даже маленьких успехов вашего ученика / клиента. Создавайте ситуацию успеха. Это поможет создать положительный опыт и мотивировать клиента продолжать следовать рекомендациям.
6. Предоставьте возможность обратной связи
Позвольте клиенту делиться своими впечатлениями и задавать вопросы. Это поможет вам понять, какие аспекты рекомендаций наиболее важны для клиента, и внести необходимые коррективы.
7. Используйте различные каналы коммуникации
Выберите наиболее удобные и эффективные способы связи с клиентом. Это может быть электронная почта, мессенджеры, социальные сети или личные встречи. Договоритесь об этом заранее и оговорите, как быстро вы сможете отвечать. Многие люди расстраиваются, если им не ответить сразу. Установите регламент.
8. Будьте терпеливы и настойчивы
Помните, что изменение привычек и следование рекомендациям может занять время. Будьте готовы поддерживать клиента на протяжении всего процесса, сообщите клиенту о том, что потребуется время. Согласуйте с ним ожидания, проговорите реалистичные ожидания.
9. Создайте систему мотивации
Предложите клиенту возможность отслеживать свой прогресс и получать награды за достижение целей. Это поможет поддерживать мотивацию и сохранять интерес к выполнению рекомендаций. Вы можете распечатать календарь или табличку, в которой ваши взрослые ученики или клиенты могут зачеркивать дни или ставить галочки. Они могут разработать для себя систему поощрений: 10 дней занятий — купила себе туфельки.
10. Предоставьте дополнительные ресурсы
Если это необходимо, предложите клиенту доступ к дополнительным материалам, которые помогут ему лучше понять и применить рекомендации на практике. Например, мы можем рекомендовать вам посмотреть видео на тему с рекомендациями психолога, или книгу "Искусство маленьких шагов".
Смотреть видео по ссылке на Дзен.
Каждый клиент уникален, поэтому важно адаптировать свои подходы к его потребностям и особенностям. Следуя этим рекомендациям, вы сможете значительно повысить шансы на то, что клиент будет выполнять ваши советы и рекомендации, что в конечном итоге приведёт к достижению желаемых результатов.
Об авторе: Пашкова Екатерина Ивановна, коуч, психолог, КПТ-терапевт.
Контакты + 7 920 0 777 397 (текстом ТГ, What’s App, Viber)
