1. Железные нервы педагогу. 2. Действия без взаимных обвинений: только факты. Норма - критерии оценки -результат. 3. Собрание родительское в присутствии администрации: -возрастные особенности в норме; -факты. -способы организации учебной деятельности (есть - нет - последствия) -договор между родителями и школой, где прописано, что ВСЕ несут ответственность, т.е. родители в том числе. 4. Собираем докладные записки на факты хамства, полдключаем социального педагога. 5. Предупреждаем родителей о постановке некоторых детей (семей) на учет в соц.службе - милиции (или как там этот отдел нынче называется). 6. И еще раз всем здоровья!