В свете последних событий позволим себе обратить свой взор туда, где вопросы: «Кто наши клиенты?» и «Кому мы нужны?» стоят необычайно остро
«Образовательные услуги — это услуги, предоставляемые в сфере образования». Эту в высшей степени странную фразу Сатанида Ироидовна услышала случайно и теперь невыносимо страдала. «Я проработала в школе без малого сорок лет, но никогда еще никому никаких услуг не предоставляла. Я детей учила!..
Чтобы стали настоящими советскими гражданами, продолжателями нашего дела. А теперь меня (!), заслуженного педагога, ставят в одну линию с обслуживающим персоналом! Противно даже думать об этом. Как это — потребители? Какие клиенты? Я же — УЧИТЕЛЬ! А не прости господи какая-нибудь. Я выполняла государственное задание — готовила товар для дальнейшей обработки. А теперь что? Родители — мои клиенты? Я должна предоставить им услугу? Да, в советское время никому не было позволительно так оскорблять педагога».
Сатанида Ироидовна с нежностью вспомнила, как одно движение бровями приводило в трепет не только «этих обормотов», но и их бестолковых родителей, которые даже говорить начинали только после ее разрешения. А теперь она должна спрашивать у них позволения треснуть их оболтуса линейкой по его деревянной голове. «Чего изволите, мамаша? — продолжала заслуженный педагог, еще более распаляясь. — А вы приведете ко мне снова свое сокровище или отдадите другому педагогу? Приходите лучше ко мне, у меня после родительских собраний некоторые отцы семейств в стакан более не глядят. Я удовлетворяю любые ваши образовательные потребности. Тьфу!».
Пообщавшись с коллегами на эту животрепещущую тему, оскорбительную для всего педагогического коллектива, Сатанида Ироидовна прошла в свой кабинет, где сидели на родительском собрании новоявленные клиенты. Войдя в дверь, заслуженный педагог привычно сдвинула брови, после чего один из родителей, сидевший за второй партой, для себя вдруг решил, что больше и капли спиртного в рот не возьмет.
