|
Вы гордитесь тем, что в России будет проходить Олимпиада2014
|
|
|
|
|
|
Екатерина_Пашкова | Дата: Понедельник, 05.12.2011, 20:27 | Сообщение # 16 |
| Сообщений: |
7235 |
| Награды: |
285 |
| Статус: |
Offline |
|
Владимирович, при чем здесь бананы?
05.12.2011
|
|
|
|
| |
|
|
Configural | Дата: Понедельник, 05.12.2011, 22:12 | Сообщение # 17 |
| Сообщений: |
206 |
| Награды: |
7 |
| Статус: |
Offline |
|
Гордости нет. Скептически к этому отношусь - вся эта шумиха больше похожа на пускание пыли в глаза. Да, построят кучу отелей, сделают инфраструктуру... А лично вам-то что от этого? Давно известно, что дешевле отдыхать за границей. А в Сочи могут построить хоть 6-звездочные отели, сервис-то все равно останется русским...
А самое "интересное" будет, если наши спортсмены облажаются...
05.12.2011
|
|
|
|
| |
|
|
Практик | Дата: Вторник, 06.12.2011, 09:07 | Сообщение # 18 |
Практик
Ранг: Доцент (?)
Группа: Пользователи
|
| Сообщений: |
1256 |
| Награды: |
28 |
| Статус: |
Offline |
|
Quote (Configural) Да, построят кучу отелей, сделают инфраструктуру...
Действительно, дороги, вокзалы, аэропорты... Новые мощности по канализации, водопроводу, электричеству... Жильё, больницы, школы... Фигня какая-то. И кому это нужно? 
Quote (Configural) Давно известно, что дешевле отдыхать за границей.
Аксиома. Закон природы, да... Вечный и неизменный.
Quote (Configural) А в Сочи могут построить хоть 6-звездочные отели, сервис-то все равно останется русским...
Configural, Вы часто слышите в магазине в свой адрес, что-нибудь типа: "Вас много, а я - одна! Не нравится - не берите! Шибко разборчивые стали! Сами не знаете, что вам надо! Не копайтесь, не задерживайте очередь! Ходят тут всякие..."?
Когда-то это была норма сервиса...
Зависимость от клиента сильно способствует культуре обслуживания. 
06.12.2011
|
|
|
|
| |
|
|
Configural | Дата: Вторник, 06.12.2011, 10:03 | Сообщение # 19 |
| Сообщений: |
206 |
| Награды: |
7 |
| Статус: |
Offline |
|
Практик, вот вы в Новосибирске живете - вам лично какой прок от новых сочинских аэропортов и дорог?
Quote (Практик) Зависимость от клиента сильно способствует культуре обслуживания.
Когда фирма только открылась - да! Тебя у порога встречают, все вопросы решат вмиг, да еще дисконтную карту подарят... А придите к ним года через 3 - и вы увидите, что уровень сервиса стал намного хуже. Когда-то у нас рядом с домом Эльдорадо открыли, на первых порах отношение к клиенту было исключительным, причем независимо от того, что ты покупать собрался - чайник или домашний кинотеатр. А недавно в это же Эльдорадо зашел купить какую-то мелочь - так там менеджеры как рыбы сонные ходят... Подошел к одному, а он в это время кому-то про стиральные машины долго и упорно рассказывал какому-то дотошному покупателю. Я говорю:
- Простите, я вас отвлеку всего на секунду! Подскажите пожалуйста, где батарейки?
- ВЫ НЕ ВИДИТЕ, ЧТО Я РАБОТАЮ С КЛИЕНТОМ? ДОЖДИТЕСЬ ПОКА Я ЗАКОНЧУ!!!
(вместо того, чтобы просто ответить - "батарейки рядом с кассами" - это времени отняло бы меньше, и клиент был бы доволен!)
Так что, зависимость от клиента не сильно мотивирует наших продавцов.
Уверен, что в сочинских отелях на первых порах сервис будет идеальным. А потом все скатится до уровня среднестатистической российской гостиницы. Русский менталитет таков, что сколько человеку не плати, со временем все равно он будет воровать и халтурить.
06.12.2011
Сообщение отредактировал Configural - Вторник, 06.12.2011, 10:54
|
|
|
|
| |
|
|
Екатерина_Пашкова | Дата: Вторник, 06.12.2011, 11:09 | Сообщение # 20 |
| Сообщений: |
7235 |
| Награды: |
285 |
| Статус: |
Offline |
|
Configural, а Чичваркин говорит, что в Лондоне нет ни одного приличного места с уровнем сервиса, как в России.
Quote (Практик) "Вас много, а я - одна! Не нравится - не берите! Шибко разборчивые стали! Сами не знаете, что вам надо! Не копайтесь, не задерживайте очередь! Ходят тут всякие..."?
И вот примерно так там говорят покупателям.
06.12.2011
|
|
|
|
| |
|
|
Практик | Дата: Вторник, 06.12.2011, 11:40 | Сообщение # 21 |
Практик
Ранг: Доцент (?)
Группа: Пользователи
|
| Сообщений: |
1256 |
| Награды: |
28 |
| Статус: |
Offline |
|
Quote (Configural) Практик, вот вы в Новосибирске живете - вам лично какой прок от новых сочинских аэропортов и дорог?
Бываю в тех краях по делам. Вижу, что развивается не только Сочи. Важно именно это.
И шкурные интересы присутствуют, а как же... Раньше мне нужно было от Краснодара пилить 4 часа до Геленджика, к примеру, на жутковатом автобусе. Или с джигитом на раздолбанной машинке без тормозов (я не шучу!). Сейчас я прямо попадаю в новый аэропорт Геленджика.
Вам, вообще, трудно представить, что такое курортная дыра... Вот у Вас батарейки на кассе, а в Геленджике (несколько лет назад) батарейки типа "Крона" были - в Новороссийске.. Туда же приходилось пилить за элементарным смесителем для кухни и баночкой краски. Зачем отдыхающим смесители, верно?
Ну и мелочёвка по инфраструктуре... Несколько лет назад в Геленджике холодная вода в городе была два раза в сутки. Утром и вечером по 2-3 часа. А горячая - по определённым дням. Это, знаете, не очень удобно... Так что мои эгоистические интересы потихоньку удовлетворяются... Благодаря Олимпиаде.
Quote (Configural) Русский менталитет таков, что сколько человеку не плати, со временем все равно он будет халтурить.
Знаете, пару-тройку жалоб на этого манагера - и вылетит он со свистом. Именно так обеспечивается постоянная любовь к клиенту. И, что забавно, не только у русских.
06.12.2011
|
|
|
|
| |
|
|
Configural | Дата: Вторник, 06.12.2011, 12:28 | Сообщение # 22 |
| Сообщений: |
206 |
| Награды: |
7 |
| Статус: |
Offline |
|
Quote (Практик) Несколько лет назад в Геленджике холодная вода в городе была два раза в сутки. Утром и вечером по 2-3 часа. А горячая - по определённым дням.
Видимо, проведение Олимпиады в Сочи - это единственный способ дать горячую воду в Геленджике? "Это наша раша!" Да, в таком случае, да здравствует Олимпиада в Сочи 2014! Жалко что уже проголосовал "нет", сейчас уже начинаю чувствовать гордость за нашу Державу!
Quote (Практик) Знаете, пару-тройку жалоб на этого манагера - и вылетит он со свистом
Далеко не всегда помогает. Писал жалобы, но из 5 жалоб звонят для выяснения обстоятельств только по одной. Во многих магазинах книги жалоб и предложений исписаны от корки до корки и их не торопятся менять на чистые.
06.12.2011
|
|
|
|
| |
|
|
Иваныч | Дата: Вторник, 06.12.2011, 12:47 | Сообщение # 23 |
Иваныч
Ранг: Академик (?)
Член метод. совета учителей истории и общест-ния
Группа: Пользователи
|
| Сообщений: |
6123 |
| Награды: |
72 |
| Статус: |
Offline |
|
Все правильно говорит Практик про развитие инфраструктуры и пр. Я с ним согласен. Не случайно за право проведения Олимпиад бьются...
Олимпиада могла бы быть шансом, точнее была шансом...
Причиной многих наших внутренних бед, на мой взгляд, является никуда не годное управление, организация. Решить ее сразу в масштабах огромной России невозможно.
На примере подготовки к Олимпиаде можно было отрабатывать модель. На конкретном, полезном деле отрабатывать.
Что имеем? Когда был создан "Олимпстрой"? В 2007. Какой там по счету руководитель? Четвертый, если не ошибаюсь. Т.е. бардак в руководстве.
Нет, конечно, Россия все построит. Построит во что бы то ни стало. Как всегда. Может, даже опыт Беломорканала придется применить...
В общем, все как обычно. Жаль.
З.Ы. Практик, а иностранцы воруют и откатывают не меньше наших. Я сейчас, конечно, уже не вспомню, но МОК навязывал своих подрядчиков. Наши, даже с учетом откатов, с ними рядом не стояли... Это я про затрудненность воровства и эффективность под присмотром МОК.
06.12.2011
|
|
|
|
| |
|
|
Практик | Дата: Вторник, 06.12.2011, 12:51 | Сообщение # 24 |
Практик
Ранг: Доцент (?)
Группа: Пользователи
|
| Сообщений: |
1256 |
| Награды: |
28 |
| Статус: |
Offline |
|
Quote (Configural) Видимо, проведение Олимпиады в Сочи - это единственный способ дать горячую воду в Геленджике?
Не знаю. Может ещё как можно было... Может, и неправильным способом воду дали... Да ладно, пусть теперь уж будет...
Quote (Configural) Далеко не всегда помогает.
Не ходите в "Эльдорадо". Ходите в другой магазин.
06.12.2011
|
|
|
|
| |
|
|
Практик | Дата: Вторник, 06.12.2011, 13:09 | Сообщение # 25 |
Практик
Ранг: Доцент (?)
Группа: Пользователи
|
| Сообщений: |
1256 |
| Награды: |
28 |
| Статус: |
Offline |
|
Quote (Иваныч) Какой там по счету руководитель? Четвертый, если не ошибаюсь. Т.е. бардак в руководстве
Да. Там проблемы переходного возраста. От "ничего не сделать и просто украсть" до "украсть, но дело сделать". Как, собственно, и в России вообще.
Quote (Иваныч) З.Ы. Практик, а иностранцы воруют и откатывают не меньше наших. Я сейчас, конечно, уже не вспомню, но МОК навязывал своих подрядчиков. Наши, даже с учетом откатов, с ними рядом не стояли... Это я про затрудненность воровства и эффективность под присмотром МОК.
Я тоже не уверен в кристальной чистоте МОКа. Дык, когда за жуликами смотрят другие жулики - оно надёжнее...
Плюс политическая составляющая. Экология и права лягушек. И так далее. Всяко уюта при распилах меньше. Особо, учитывая борьбу с нашей коррупцией со стороны озабоченного мирового сообщества.
06.12.2011
|
|
|
|
| |
|
|
Configural | Дата: Вторник, 06.12.2011, 13:14 | Сообщение # 26 |
| Сообщений: |
206 |
| Награды: |
7 |
| Статус: |
Offline |
|
Quote (Практик) Не ходите в "Эльдорадо". Ходите в другой магазин.
В Эльдорадо я никогда не покупаю приборы сложнее чайника или вентилятора - в этом плане к ним претензий нет, действительно дешево, а ломаться нечему. Жалобы я писал и в продовольственных магазинах (на продавщиц-клуш, которые еле шевелятся), и в магазинах одежды (там где продавцов в зале просто не было, пришлось самому рыться среди развешанных джинсов, чтобы искать свой размер и потом самому искать примерочную), в кафе (где в пицце был песок), в службе доставки пиццы (которая задержала заказ на 1.5 часа). Откликнулась только служба доставки и пообещала в следующий раз сделать скидку 20% (но они не пообещали, что привезут вовремя :))
06.12.2011
|
|
|
|
| |
|
|
Владимирович | Дата: Вторник, 06.12.2011, 13:26 | Сообщение # 27 |
| Сообщений: |
1973 |
| Награды: |
44 |
| Статус: |
Offline |
|
Quote (Главный_редактор) Владимирович, при чем здесь бананы
Как причём? Вам, разве не известно выражение "банановая республика" и как там живёт народ? Добавлено (06.12.2011, 13:26)
---------------------------------------------
Quote (Configural) А самое "интересное" будет, если наши спортсмены облажаются..
Скорее так и будет.
06.12.2011
|
|
|
|
| |
|
|
Екатерина_Пашкова | Дата: Вторник, 06.12.2011, 13:26 | Сообщение # 28 |
| Сообщений: |
7235 |
| Награды: |
285 |
| Статус: |
Offline |
|
Quote (Владимирович) Как причём? Вам, разве не известно выражение "банановая республика" и как там живёт народ? smile
Не слышала.
06.12.2011
|
|
|
|
| |
|
|
Владимирович | Дата: Вторник, 06.12.2011, 13:30 | Сообщение # 29 |
| Сообщений: |
1973 |
| Награды: |
44 |
| Статус: |
Offline |
|
Quote (Иваныч) Может, даже опыт Беломорканала придется применить
Не забудьте ещё назначить нового Сталина для общего руководства.
Добавлено (06.12.2011, 13:30)
---------------------------------------------
Quote (Главный_редактор) Не слышала.
В советское время так называли все самые отсталые страны (это ещё из тех времён, когда изучали такие науки, как политэкономия и прочее).
06.12.2011
Сообщение отредактировал Владимирович - Вторник, 06.12.2011, 13:34
|
|
|
|
| |
|
|
Иваныч | Дата: Вторник, 06.12.2011, 14:19 | Сообщение # 30 |
Иваныч
Ранг: Академик (?)
Член метод. совета учителей истории и общест-ния
Группа: Пользователи
|
| Сообщений: |
6123 |
| Награды: |
72 |
| Статус: |
Offline |
|
Quote (Практик) Дык, когда за жуликами смотрят другие жулики - оно надёжнее...
Quote (Практик) Да. Там проблемы переходного возраста. 06.12.2011
|
|
|
|
| |
|
